Vos produits préférés, d'un clic à chez vous .....
La société Promorama : Comment nous contacter?
La société Promorama, filiale d'un groupe allemand spécialisé dans la vente par internet, est une SARL immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numero B 487 67 89 22
Pour vous aider dans votre choix des produits les plus adaptés à vos besoins, notre Service Conseil-Avant Vente est à votre disposition :
Par Téléphone : 01 39 98 29 00, fax : 01 39 98 29 05 du lundi au vendredi, de 10h à 12h et de 14h à 17h, hors jours fériés. ( coût d'un appel local )
Par Courriel : info@promorama.fr
Nous écrire à l'adresse suivante : 105 rue des moines, 75017 Paris
L'équipe Promorama :
Responsable commercial : Mickael
Responsable logistique : Remi
Responsable communication : Daniel
Webmaster : Samuel
Je commande sur Promorama, mon paiement est il totalement securisé?
votre paiement est traité par sogenactif, service de notre banque, la société générale. http://www.sogenactif.com
Sogenactif assure la gestion globale du paiement en ligne, de l'acquisition de la transaction par carte sur Internet jusqu'à la remise en banque. Après avoir enregistré sa commande et les coordonnées de livraison, l'internaute choisit de régler son achat en ligne en cliquant sur le logo correspondant à sa carte de paiement. Un lien se crée alors avec le serveur de paiementSogenactif, espace qui gère les différentes étapes de la transaction selon un protocole d'échanges sécurisés cryptant les informations (SSL : Secure Socket Layer).
Mes produits sont ils garantis ?
Vous béneficiez d'une garantie Promorama d' 1 an* sur tous nos produit. Si vous avez un problème avec votre produit, contactez-nous rapidement.
*La garantie Promorama est valable la première année de la garantie constructeur, ce n'est en aucun cas une année de garantie supplémentaire.
Comment se passe la livraison ?
Nous avons choisi France Express, UPS et Coliposte, afin de vous livrer dans les délais. vous pourrez suivre à tous moment la localisation de vos produits.
Vous habitez sur Paris ou première couronne, vous êtes livrés par Promorama (en fonction de la disponibilité de nos livreurs, sinon par transporteur)
Pouvez vous venir m'installer un produit ?
Absolument, si vous habitez sur Paris ou Première Couronne, nous livrons et installons vos produits, pour un montant forfaitaire de 200 Euros. Pour toute installation et réparation spécifique. Consultez nous pour un devis personnalisé.
Je suis résident d'un pays de l'union européenne ?
Pour toute livraison à destination d'un pays de l'union européenne, un montant supplémentaire de 50 euros, vous sera demandé afin de couvrir les coûts de livraison. |
